_edited_edited.jpg)
Politiques TWC Massage & Co. | Réservations, paiements et annulations
Les détails importants
Des attentes claires avant votre rendez-vous, pour profiter de l'expérience sans surprises.
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
1. À propos de TWC
TWC Massage & Co. est exploité par TWC Company Inc., une société constituée en Ontario.
TWC offre des massages de relaxation non cliniques, des soins personnels, de la compagnie et des services d'accueil privés.
Miguel n'est pas massothérapeute inscrit. Les rendez-vous TWC ne sont pas des traitements RMT réglementés, et les reçus commerciaux ne sont pas admissibles au remboursement des assurances pour la massothérapie RMT.
Ces politiques s'appliquent aux réservations effectuées auprès de TWC, sauf conditions différentes expressément convenues et confirmées.
2. Réservations et disponibilités
Veuillez utiliser le calendrier de réservation en ligne.
Le calendrier est synchronisé avec mes disponibilités. Une réservation complétée confirme la plage choisie, sous réserve des exigences de paiement ou de dépôt indiquées.
Les réservations en ligne ferment normalement trois heures avant le rendez-vous.
Veuillez remplir le formulaire avec exactitude, même si vous êtes déjà venu. Je relis les renseignements associés à chaque nouvelle réservation.
Les services sont destinés aux adultes de 18 ans et plus.
3. Heures et arrivée
Les heures habituelles sont :
Du lundi au vendredi : 17 h à 23 h 30
Samedi et dimanche : 8 h à 23 h 30
Des exceptions peuvent être convenues à l'avance.
Veuillez arriver à l'heure confirmée. Si vous arrivez plus de 15 minutes à l'avance, les lieux pourraient ne pas être prêts.
Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner une séance écourtée ou annulée, selon l'horaire.
Le plein tarif réservé peut néanmoins s'appliquer lorsque la loi et les conditions acceptées le permettent.
4. Prix et taxes
Les prix TWC affichés comprennent les taxes applicables.
Les montants sont en dollars canadiens, sauf indication contraire.
La durée du service correspond au temps réservé, y compris les activités comme le sauna lorsqu'elles sont comprises.
Les ajouts et prolongations nécessitent un accord mutuel et dépendent des disponibilités.
Une prolongation n'est pas garantie lorsqu'un autre client est attendu.
5. Moyens de paiement
Pour la plupart des services, le paiement à l'avance est facultatif, sauf indication contraire.
Je privilégie le Virement Interac avant l'arrivée : payment@thetwc.ca
L'argent comptant, le débit, le crédit, PayPal et les portefeuilles numériques pris en charge peuvent également être acceptés.
Les rendez-vous de compagnie sont payables intégralement à la réservation.
Les paiements aux masseurs indépendants sont organisés séparément avec eux, sauf si une réservation combinée prévoit expressément d'autres modalités.
6. Dépôts
Massage mobile
Dépôt : 20 $
Déduit du prix final.
Remboursable avec un préavis d'annulation d'au moins trois heures.
Nuitée à The Lodge
Dépôt : 150 $
Déduit du prix total convenu.
Remboursable avec un préavis d'annulation d'au moins 24 heures.
Si TWC annule une réservation, les paiements reçus pour les services non fournis seront traités conformément à l'entente applicable et à la loi.
7. Annulations et reports
Les rendez-vous habituels peuvent être annulés ou reportés avec un préavis d'au moins 3 heures.
Les nuitées exigent un préavis d'au moins 24 heures pour obtenir le remboursement du dépôt ou reporter la réservation.
Une annulation tardive ou une absence peut entraîner la perte d'un dépôt applicable ou des frais, lorsque cela est légalement permis et clairement annoncé lors de la réservation.
Après deux annulations tardives ou rendez-vous manqués, TWC peut refuser de futures réservations.
Si je dois annuler, je proposerai un report convenable ou un remboursement applicable.
8. Promotions et rabais
Les offres sont soumises aux conditions affichées au moment de leur utilisation.
Sauf indication contraire, un seul code promotionnel peut être utilisé par rendez-vous et les rabais ne sont pas cumulables.
Les promotions ne s'appliquent pas aux praticiens indépendants ni aux dépenses de tiers.
9. The Lodge et sauna
The Lodge fonctionne uniquement sur rendez-vous.
Les clients doivent respecter les lieux, les espaces autorisés, l'équipement et la vie privée des autres participants.
Le sauna infrarouge est offert avec les réservations admissibles lorsqu'il est demandé à l'avance.
Son utilisation compte dans la durée du rendez-vous. Veuillez demander le préchauffage.
Les invités supplémentaires doivent être déclarés et acceptés à l'avance.
Les photographies et enregistrements sont interdits sans autorisation expresse.
10. Massage mobile et voyages
Les rendez-vous de massage mobile durent au moins 60 minutes.
Les clients doivent fournir un espace privé approprié, des coordonnées exactes et un accès sécuritaire.
Des frais de déplacement peuvent s'appliquer hors de la zone habituelle et seront annoncés avant la confirmation.
Les rendez-vous pendant les voyages dépendent des disponibilités, de l'équipement et des lieux.
11. Masseurs indépendants
Certains rendez-vous à quatre mains, en couple ou en groupe font appel à des praticiens indépendants.
Chaque masseur supplémentaire est responsable de ses propres services et peut avoir des modalités distinctes de paiement et d'horaire.
Pour Le Dyad, le prix combiné annoncé comprend les deux masseurs, rémunérés selon les arrangements confirmés.
12. Nuitées
Les nuitées à The Lodge combinent hébergement et accueil personnalisé.
Heures d'arrivée et tarifs de base :
17 h — 495 $
19 h — 395 $
21 h — 295 $
23 h — 195 $
Toutes les nuitées se terminent à 9 h le lendemain matin.
Le tarif de base réserve l'hébergement et la disponibilité de l'hôte. Les activités sont facturées séparément selon les tarifs horaires affichés.
Chaque heure est consacrée au sommeil ou à une activité convenue.
Le sommeil est gratuit pendant le séjour réservé.
Les dépenses supplémentaires convenues pour les sorties, les repas et le transport peuvent être assumées par le client.
Les nuitées sont des expériences accompagnées, et non des locations de propriété sans hôte.
13. Soins corporels et hygiène
Les soins corporels sont facturés selon le temps utilisé, et non selon les parties du corps.
La portion réservée mais inutilisée est retirée du prix final.
Les clients doivent prendre une douche avant et après les soins corporels.
Une hygiène appropriée est exigée pour tous les services.
14. Conduite, consentement et sécurité
Tous les services sont soumis au Code de conduite.
Les clients doivent être sobres, respecter les autres et communiquer les renseignements de santé pertinents.
Chaque activité physique exige un consentement mutuel explicite. Chacun peut l'interrompre à tout moment.
TWC n'annonce ni ne fournit de services sexuels rémunérés.
TWC peut refuser ou arrêter un service pour des raisons raisonnables de sécurité, de consentement ou de conduite, sous réserve des lois applicables.
15. Confidentialité
Les renseignements de réservation, les communications et les informations personnelles sont traités conformément à la Politique de confidentialité.
La vie privée des clients est prise au sérieux. Veuillez également respecter celle des autres.
16. Questions et modifications
Ces politiques peuvent être mises à jour.
La version et les conditions communiquées ou acceptées lors de la réservation régissent ce rendez-vous, sous réserve des lois applicables.
Aucune disposition ne limite les droits qui ne peuvent légalement être exclus.
Pour toute question, veuillez me contacter.